Se preparando para essa organização citada por Lula, o Sintect/SC ampliou as ferramentas de diálogo com a categoria. Há pouco mais de 18 meses, a diretoria do sindicato elaborou um planejamento estratégico de comunicação com metas e objetivos para serem realizados a curto, médio e longo prazo.

Na primeira etapa do planejamento toda a comunicação da entidade para com os trabalhadores foi reformulada. Foi criada uma nova identidade visual. A escolha da cor verde teve como referência as cores da Bandeira Nacional. O verde, cor que predomina na Bandeira, remete à força dos trabalhadores, contrapontuando com o amarelo, cor oficial dos Correios.

Além da identidade, a gestão apostou nas novas mídias digitais. Foram criados perfis nas principais redes sociais como facebook, twitter, youtube. Ainda, foi alterada toda a base de dados do site, melhorando a interface da página eletrônica, transformando-a em um portal de informação com conteúdo direcionado aos interesses dos ecetistas.

Para o dirigente Pedro Rafael da Rosa, que está à frente da Secretaria de Imprensa do Sintect/SC, os resultados são observados todos os dias, no diálogo com a categoria. “O trabalhador vem conversar conosco já informado, porque recebeu a notícia ou depois de ter ouvido outro companheiro comentando”, continua: “isso facilita o trabalho dos dirigentes”, destaca. 

Novo jornal para comunicar melhor

O Sintect/SC ainda passou a oferecer aos trabalhadores o jornal Cartas da Mesa com um novo projeto gráfico, integrado com as plataformas digitais. De acordo com pesquisa realizada para o planejamento estratégico, o jornal ainda é o principal meio para informar o trabalhador. Entretanto, essa característica vem mudando com a facilidade de acesso à internet e a popularização de smartphones. Cerca de 70% dos filiados ao sindicato utilizam os meios digitais para se informar.

Com base nesse dado, ao longo dos últimos meses, a assessoria de comunicação do Sintect/SC implantou uma comunicação integrada. Além dos tradicionais meios impressos como o jornal e o Minuto Sindical – com as informações resumidas para ser lido em alguns minutos - o Sintect/SC possui newsletter semanal, enviada por email, e, informações em tempo real no twitter e no facebook, permitindo não apenas informar, mas também propor um espaço virtual para o debate, além do envio de mensagens por SMS.

De acordo com o resultado da pesquisa realizada para o planejamento estratégico, o jornal ainda é o principal meio para informar o trabalhador. Entretanto, essa característica vem mudando com a facilidade de acesso à internet e a popularização dos smartphones. Cerca de 70% dos filiados utilizam os meios digitais para se informar.

Mas não é trabalho fácil obter esse resultado. Depende muito da maneira como a entidade se relaciona com a sua comunicação, afirma o jornalista e assessor na entidade, Claudio Lucio Augusto. Há mais de um ano cuidando da comunicação do Sintect/SC, o jornalista ressalta a importância deste trabalho. 

“Os sindicalistas antigos estão acostumados com uma maneira de comunicar com base na reprodução do discurso do dirigente. Eu acredito que sindicalista sabe fazer sindicalismo. O meu trabalho é fazer comunicação, levar a mensagem, ou seja, o discurso do emissor ao receptor. Pensar em soluções de acordo com o tempo que estamos vivendo e preocupados com o público que queremos informar”, explica Claudio Lucio. 

Comunicação sindical

A repetição da informação é cansativa para o leitor. É preciso alterar a plataforma ou até mesmo oferecer algo novo. Não praticar isso é um equívoco cometido por muitos dirigentes sindicais.  “Como as decisões são lentas, porque o governo [patrões] tem por prática a política de adiar as soluções, há casos em que é preciso levar informações aos trabalhadores, repetidas vezes, sobre situações que não sofreram alterações substanciais. Ocorre que o cérebro do leitor busca pela novidade, aquilo que ele não interpretar assim, é rapidamente desconsiderado. Devido a isso, essa busca por utilizar os recursos tecnológicos disponíveis, faz realmente sentido”, destaca. Claro que a tecnologia só pela tecnologia não funciona, é preciso alinhar o conteúdo ao meio.

* a exemplo da imagem e do título desta matéria, são duas formas diferentes de comunicar a mesma informação.

Para o jornalista, as entidades sindicais deveriam prestar mais atenção a sua comunicação. “O sindicato hoje em dia é lembrado pelos trabalhadores como um escritório de advocacia, onde eles buscam informação sobre como está o seu processo jurídico. Queremos melhorar isso. A intenção é que o trabalhador sinta o sindicato não apenas como um local onde ele luta pelos seus direitos trabalhistas, mas também uma Ágora”, explica. [Praça principal na constituição da pólis, na Grécia Antiga, considerado uma espaço para o exercício da cidadania.]

Claudio Lucio é formado em Jornalismo, com especialização em Sociologia Política pela UFPR. Atua com assessoria em diferentes entidades. Trabalhou em emissoras de rádio, tv e agência de comunicação onde acumulou muitas referências para colocar em prática as soluções em tecnologia da informação. Atualmente cursa História na Udesc.  

Modernizando para acompanhar o público

Em 2013, com a implantação da segunda fase do planejamento de comunicação, o site do sindicato passou a oferecer novos serviços. Na página principal, além do portal de informação, também há espaço para a interatividade. A página oferece acesso fácil aos documentos necessários para o trabalhador utilizar a assessoria jurídica, e, enquete através da qual os dirigentes podem colher a opinião da categoria para preparar as ações políticas.

O próximo passo agora é a rádio Sintect/SC, que consiste em áudios com até 3 minutos de duração com as informações publicadas no site e nos outros meios para serem ouvidos pelos trabalhadores. “A função de quem trabalha com informação é oferecer os meios e deixar que o público decida como prefere se informar”, conclui Claudio Lucio. Além disso, já está disponível o aplicativo (App do Sintect/SC) para ser instalado em celulares e smartphones.